关注中国电子商务几个月时间，也开始在国内网站上买东西，感受到几个阻碍中国B2C电子商务市场发展的挑战和困难。
缺乏信任和信用评价系统
电子商务的一个特点就是，顾客接触不到真实的售货员，也看不到真实的产品，这是通过网站卖东西天生的缺点。那么怎么才能使顾客相信你和你的产品就是个大问题。
在淘宝，易趣等网站用户可以看商家评级，不过电子商务的主力应该是一个个单独的电子商务网站，而不能局限在拍卖网站。在独立的电子商务网站上，用户怎样才能相信网站背后不是一个骗局呢？
国外有很多给电子商务网站进行验证的第三方机构，其中一些很有权威性。他们会检查网站的背景，隐私权政策，用户条款等，并进行监督，接受投诉，处理纠纷。
不过到目前为止，中国好像还没有这种强有力的第三方权威结构。由于种种原因，即使由政府出面来建立这样一个机构，都不一定能取信于用户。
缺乏统一支付手段
信用卡普及率在中国还太低。这两年虽然出现了很多支付网关和网上支付服务，像支付宝，安付通，贝宝等，不过这些系统都是和银行帐号连接，能使用信用卡支付的用户还是很少。
中国的各类银行又这么多，有的银行卡还需要另外开通网上支付服务。
这些复杂的支付系统几次让我打消了网上购物的念头，或者折腾半天还是付不了款。只有信用卡全面普及之后，这个问题才能完全解决。
经济发展地域不平衡
这个涉及面非常广，在我看来也是限制B2C电子商务市场的一个瓶颈。
在美国和欧洲，电子商务之所以发展很好，很大程度上是因为用户可以从其他城市买东西。比如说我会在新加坡的网站上买东西吗？可能性比较小，直接去店里买就行了。但是我会从中国网站买东西，因为我没办法去中国的店里买。
但在中国的问题是，电子商务的发展还局限在发展水平比较高的大城市，广大的西部，农村，占人口的绝大多数，这些人口本应该是网上购物的主力军，却连网都没上过。
当然这个问题不是电子商务行业所能解决的。
>广大的西部，农村，占人口的绝大多数，这些人口本应该是网上购物的主力军，却连网都没上过。
我位于成渝之间的一个小县城（射洪，沱牌酒产地），本县工资水平估计月均500元，城市内的人均电脑普及率大概2~5%吧。城区网吧很多，每个小乡镇也有不少网吧。可以说现在本县初中以上的孩子都上过网吧。本县目前主要有3家网络接入商（也许记忆也出入，但应该出入不大）：电信（包年共计16个月900元，1兆ADSL），铁通（包年共计13个月600元，免电话座机，1兆ADSL），网通（包年600元，2兆光纤）。
以上信息不知对zac对中国的网络基础设施建设有什么感触？
补充一点，网吧资费一般1.5~2元，会员还要便宜。
欢迎有空到中国西部玩玩，说不一定我还可以给你当向导呢：）
B2C电子商务信誉很重要.如果的第三方机构做担保这样更好,例如:保险公司做担保.
在中国，信用体系的建立和监督是电子商务发展的瓶颈。
在美国和欧洲，电子商务之所以发展很好，很大程度上是因为用户可以从其他城市买东西。比如说我会在新加坡的网站上买东西吗？可能性比较小，直接去店里买就行了。但是我会从中国网站买东西，因为我没办法去中国的店里买。
通过这段时间对购买人群的观察，购买人群中以下两种情况占购物的主体：一个商品比较奇特，附近买不到，二是产品比较店里面便宜，第二中情况居多。
呵呵，顺便说一下，前几天看到西方国家关于网络群体购物调查，大多数为男性，分析说男人连陪老婆逛街都没有时间，哪有时间自己去逛商场，从网上购物方便、快捷！
小孩上网就是为了游戏，没有真正的消费能力，超过35岁的一般事业忙，或者英语不好，记不得网址，接受新生事务比较差，真正社会的中坚力量没有上网，直接导致了中国的互联网有ip和pv，但是不值钱。
Zac, 我一直很想知道，国外流行的信用卡付款是如何操作法？经常听到有国外客人说是否可以接受信用卡付款，但因为不知道如何操作而不得不拒绝。（我自己有Visa信用卡）
在东部大城市，支付问题已经基本解决，信用也逐渐积累起来了。接受电子商务的人群已经很大了。
我觉得最大的问题是配送，包括成本、服务质量、时间。很多人就是因为每单几元钱的费用放弃。当然，c2c对配送成本的敏感性更大。
最近，阿里巴巴借与EMS合作，说明其在掌握了支付工具以后开始进军配送业。
现在，中国人跨国通过电子商务购买物品，用信用卡支付其实很简单（当然有风险）。但一涉及有实物要配送就完了。像amazon这样的网站，费用都是天价，时间不能保证。ebay上几乎没人肯寄到中国
littlebat: 中国的网络基础设施很不错啊，比这里好。
bigmelon: 这个话题几句话说不清，改天专门写个贴子吧。
jijian91: 谢谢提醒，配送成本确实也是个问题。
我本身是做B2C的,我觉得现在独立商城除了顾客无法得到信用评价和更好的售后服务外,其他都不是问题.
关于支付问题.国内的货到付款服务已经很容易实现,不用信用卡.
关于地区经济发展不平衡.这个根本不是问题.我们网上销售的顾客不乏有偏远地区的乡镇一级的.网络已经太普遍了.
如果电子商务和网下结合也许会解决物流问题,就如我在网上下单,我就可以到就近的实体店提货,比如7-11或者其它的店面.听说日本有许多这方面的成功案例,不知那位老大的研究过.
分析很透彻～
在中国开通网上支付功能是有点麻烦,以前更是这样,中国人多,我又讨厌排队,希望这种情况可以尽快改善….
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我是国内做b2c的
我觉得信誉是最大的难题了
再国内，无辜的百姓被骗怕了啊
网络的普及率还是不错的
我觉得B2C目前中国已经发展得很不错,网络的普及及个人信用度都在增加.以的我经验在一些偏远的地区更是有不少订单产生.我想B2C还是要讲讲关键的问题:上面天狐说的很好”通过这段时间对购买人群的观察，购买人群中以下两种情况占购物的主体：一个商品比较奇特，附近买不到，二是产品比较店里面便宜，第二中情况居多。”
如果我们以后网站都定位于第二种的用户服务,给用户提供一些比较便宜的商品,你的网站是这样做,他的网站也是这样做,最终就变成了传统店面的价格战,现在用户也很精明,会货比三家.到淘宝的用户价格的敏感性会比到B2C网站的敏感性更高.那我们应如何做好的服务,让用户来买商品,我想应在商品本身的属性来展开.我们只能做某几类自己熟悉的,能给用户提供新奇服务的商品.这里说的新奇不是说这商品真的就独一无二,而是同一个商品,我们有不同与别人的资讯和服务的体验,让用户获取的是更多的可信的资讯,让他互动进来.
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说的好！！国内独立网店支付是个问题！！信用卡还没有普及~~~
扩展一下，也就是为什么中国b2c网站国际化困难的原因。
中国人口数量这么多，这一块是很好的一个发展前景。
这个需要监管才行，靠道德约束力量有限
信用卡不普及的这个问题深有体会，大城市的人，大多使用信用卡消费，而农村有的人甚至不知道可以使用信用卡消费。
分析的很透彻，三个因素第一个非常重要。信任是b与c之间关系的纽带。
分析的不错，要做到统一支付应该把国内所有银行统一发行一种信用卡专供网上购物使用！！（个人建议）
缺乏信任和信用评价系统;我觉得对这个比较敏感，记得我第一次网购的时候，每当我即将付款时，我就各种担心来了，最后放弃了付款！因为自己是学电子商务的，我最终还是选择购买便宜的，相信互联网一次！就这样，我开始真正的踏入互联网！
只有信用卡全面普及之后，这个问题才能完全解决。
看来作者还是判断失误了！