返现金活动能拯救微软搜索吗？

作者：Zac
更新日期： 2017年01月22日

微软想收购雅虎不成，转而与雅虎商量只收购搜索部分。当然其他行动也不断，目的都是要在搜索市场有所作为，追赶Google。

上星期微软又突发奇招，向搜索用户提供返还现金活动。大致情况是，搜索用户在微软的live.com搜索引擎进行搜索时，其中一部分搜索结果可能是与微软签订有CPA协议的商家。用户点击了这些搜索结果，来到商家网站进行购买后，微软将获得一部分佣金。同时微软将获得的这部分佣金以现金的形式返还一部分给搜索用户。这个服务目前只局限于美国境内用户。

这是个挺有意思的主意，多少有点破釜沉舟的意思，已经近似贿赂用户了。

微软在搜索领域虽然投入了很多时间金钱人员，但市场份额却稳步下降中。现在已经不到百分之十了。这一举动无疑是想以特殊手段提高市场份额，对微软本身的盈利影响应该不大，因为从搜索得来的盈利本来也没多少。

但返还现金活动能挽救微软搜索吗，还值得怀疑。我考虑有三个主要问题。

用户体验很不顺畅

虽然目前只对美国用户开放，我还是试了一下。前半部分的过程其实都是一样的。

普通搜索过程很简单流畅，搜索关键词后，点击某个链接就来到商家网站。但这个返还现金计划却增加了几道手续。搜索后，微软列出参与这个计划的产品：

用户需要点击比较价格按钮，才又列出不同商家的不同价格及给予的返还现金额：

用户再点击访问商家网站，这时出现的屏幕，需要用户输入email地址，然后才能最终达到广告商的网站：

与正常搜索过程相比，这不是一个好的用户体验。当返还现金额不高时，用户是否还有动力使用这个服务值得怀疑。

有多少广告商参与这个计划？

目前用户可以通过两种方式点击广告商链接，获得现金返还。一是到专用的返还现金计划页面，二是在正常live搜索部分，凡参与这一计划的网站出现在付费链接区域时，将以特殊的图标显示。

微软表示目前有720多个参与网站。我在正常live搜索搜了几个挺热门的产品名字（用的美国代理），一部分没发现有参与这一计划的网站广告。也就是说想利用这一计划得到回扣，却并不一定能找到参与计划的商家。有多少用户会为了拿不高的回扣，花时间在搜索页面上，一直到找到这些参与计划的网站呢？或者有多少用户，会特意去专用的返还现金计划页面搜索呢？

对正常搜索的影响

现金返回计划是针对以购物为目标的商业搜索，对其他关键词搜索到底有多大影响？绝大部分人，在绝大部分时候搜索时是在找资料，找新闻，压根没打算买东西，这时用户还会不会因为有了现金返回计划而使用live搜索？还是找资料，找产品评论时继续用Google，只在决定了买什么时才到live搜搜看，这能提高多少搜索份额？

这个服务刚刚出现，对搜索份额造成影响的报告还没出现。接下来几个月值得关注这个现金返还计划对搜索份额到底造成哪些影响。

------首次发布日期： 2008年05月28日

作者: Zac
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35 条评论 “返现金活动能拯救微软搜索吗？”

  6. 或许有人想，既然有，为什么不拿呢？
    或许那些参与了活动的网站的老客户，会更多的到 live 去搜索？
    不过不知道这样一来 Google Checkout 会有什么动作…

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  25. 今天搜索“东北二人转之小沈阳”的时候发现百度一个页面给出13个文章。很好奇，知道Zac老师这里高手多,我也转载了有些文章（带了Zac版权），希望能得到答案。
    我做了截图：http://www.heilu.net.cn/uploads/baidu.jpg
    望Zac老师和高手指点。

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  32. 很想请教ZAC老师，微软搜索应该采取哪种推广方式比较好，
    或者说，如果请ZAC老师为微软搜索做个策划，会采取哪种方式，
    希望ZAC老师能写写搜索引擎如何争夺市场的文章：）

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